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제목 [공지] 교환/반품 방법 안내
작성자 주식회사텐더레이트 (ip:)
  • 작성일 2017-09-28 18:13:52
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[ 교환/반품 방법 안내 ]


1) Q/A 게시판에 아래 양식 복사하여 작성


> 성함:

> 주문번호:

> 연락처:

> 교환/반품내용:

> 타택배사 이용유무:


2) 교환/반품 상품회수 처리


- CJ 대한통운 이용시

- 워크앤레스트 고객센터에서 회수접수 진행

- 접수일로부터 2일이내 기사님 방문

- 박스 이중포장 후 기사님께 전달

- 타택배 이용시

- 선불 택배 이용하여 반송주소로 발송, 착불 택비 입고시 반송 처리될 수 있습니다.

- 반송주소 : 경기도 이천시 부발읍 송온리 373번지

- 타택배 이용시 제품 훼손 및 분실된 경우 당사에서 도움 드릴 수 없습니다.


3) 상품 수거후 교환/반품 배송비 아래 계좌번호로 입금 

- 하나은행 : 352-910015-12304 (예금주:주식회사텐더레이트)

- CJ대한통운 교환/반품 : 6,000원
- CJ대한통운 부분반품 : 3,000원
- 타택배사 교환/반품 : 3,000원
- 불량, 오배송이 아닌 경우 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.

4) 상품 회수 후 상품 검수 작업하여 교환 및 환불 처리 진행


[ 교환/반품 불가능한 경우 ]

1) 외부에서 착화한 경우
2) 상품의 택을 제거하거나 제품박스가 훼손된 경우
3) 교환/환불 가능기간( 제품수령 후 7일 / 주말 및 공휴일 제외 )이 지난 경우
4) 세일상품을 구매한 경우 ( 제품수령 후 7일 이내 교환만 가능 )
5) 교환 하실 상품의 재고가 없는 경우
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