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제목 [공지] 교환/반품/환불 안내
작성자 walk&rest (ip:)
  • 작성일 2017-09-28 18:13:52
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  • 조회수 1299
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[ 교환/반품/환불 안내 ]


1) Q/A 게시판에 아래 양식 복사하여 작성


> 성함:

> 주문번호:

> 연락처:

> 교환/반품 내용:

> 타택배사 이용유무:


2) 교환/반품 상품회수 처리


- 드림택배 이용시

- 워크앤레스트 고객센터에서 회수접수 진행

- 접수일로부터 2일이내 기사님 방문

- 박스 이중포장 후 기사님께 전달

- 타택배 이용시

- 선불 택배 이용하여 반송주소로 발송, 착불 택배비 입고시 반송 처리될 수 있습니다.

- 반송주소 : 경남 김해시 분성로 727번길, 8-48 (지내동 326-2) ㈜컴테크케미칼

- 타택배 이용시 제품 훼손 및 분실된 경우 당사에서 도움 드릴 수 없습니다.


3) 상품 수거후 교환/반품 배송비 아래 계좌번호로 입금 

- 부산은행 : 162-01-000076-7 (예금주:(주)컴테크케미칼)

- 드림택배 교환/반품 : 6,000원
- 드림택배 부분반품 : 3,000원
- 불량, 오배송이 아닌 경우 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.

4) 상품 회수 후 상품 검수 작업하여 교환 및 환불 처리 진행


[ 교환/반품 불가능한 경우 ]

1) 외부에서 착화한 경우
2) 상품의 택을 제거하거나 제품박스가 훼손된 경우
3) 교환/환불 가능기간( 제품수령 후 7일 / 주말 및 공휴일 제외 )이 지난 경우
4) 세일상품을 구매한 경우 ( 제품수령 후 7일 이내 교환만 가능 )
5) 교환 하실 상품의 재고가 없는 경우

[ 환불안내 ]

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다)
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관리자게시
  • 김**** 2018-05-01 09:57:32 0점 수정 / 삭제

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  • 김**** 2018-05-01 09:58:25 0점 수정 / 삭제

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  • 김**** 2018-07-09 17:41:02 0점 수정 / 삭제

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  • 김**** 2018-07-09 17:41:46 0점 수정 / 삭제

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  • 김**** 2018-07-09 17:43:48 0점 수정 / 삭제

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  • 김**** 2018-09-16 17:50:45 0점 수정 / 삭제

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